Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
Vi sender varer fra Norge.
Produksjon og behandlingstid
De fleste produktene våre produseres på bestilling. Normal produksjons- og behandlingstid er 1–2 uker, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.
Lagerførte produkter sendes vanligvis innen 1–3 virkedager.
Levering
Når bestillingen er ferdig produsert, sendes varen med Posten, PostNord, Helthjem eller tilsvarende transportør. Normal leveringstid i Norge er 1–4 virkedager etter avsendelse.
Fraktkostnader
Fraktkostnader vises tydelig i kassen før kjøpet fullføres. Enkelte kampanjer kan inkludere gratis frakt – dette vil i så fall fremgå tydelig i nettbutikken.
Forsinkelser
Dersom det oppstår forsinkelser utover forventet leveringstid, vil du bli informert så snart som mulig. Ved vesentlige forsinkelser har du rettigheter i henhold til angrerettloven.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes og returneres til oss, kan belastes med faktiske kostnader for frakt og håndtering.
Spesialtilpassede produkter
For produkter som er spesialtilpasset etter kundens ønsker (for eksempel personlig gravering), starter produksjonen kort tid etter bestilling. Slike produkter kan ikke kanselleres etter at produksjonen er påbegynt, jf. angrerettloven.
Kontakt
Har du spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på
post@montecdesign.com.